1. Verantwortliche Stelle

PSY-LEX, Filterwerk Ostermayer

Hohlstrasse 295

8004 Zürich

Schweiz

E-Mail: [email protected]

Web: www.psy-lex.ch

2. Allgemeines zur Datenbearbeitung

Wir nehmen den Schutz personenbezogener Daten sehr ernst. Die Bearbeitung personenbezogener Daten erfolgt im Einklang mit dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) und – sofern anwendbar – der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) der EU.

Personenbezogene Daten werden nur in dem Umfang bearbeitet, wie es für den Betrieb, die Optimierung und die Bereitstellung unserer Dienstleistungen notwendig ist.

3. Erfassung personenbezogener Daten

Wir bearbeiten personenbezogene Daten, wenn du:

- unsere Website besuchst

- ein Formular ausfüllst

- uns kontaktierst (E-Mail, Telefon, Online-Formular)

- unsere Angebote nutzt

Dabei können folgende Daten verarbeitet werden:

- Kontaktangaben (Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer)

- technische Daten (IP-Adresse, Browserdaten, Geräteinformationen)

- Nutzungsdaten (Interaktionen auf der Website, Klickverhalten, Scrollverhalten)

- Angaben aus Formularen (z. B. Interessensgebiete, Termin- oder Kontaktanfragen)

4. Hosting & Plattform: GoHighLevel

Unsere Website und alle eingebetteten Formulare werden über GoHighLevel (United States) betrieben.

Datenbearbeitung bei GoHighLevel umfasst:

- Speicherung von Formular-, Kontakt- und Lead-Daten

- technische Bereitstellung der Website

- Analyse- und Performance-Funktionen

- Terminbuchungs- und Kommunikationsfunktionen

GoHighLevel kann Daten in den USA oder anderen Ländern bearbeiten. Es werden Standardvertragsklauseln (SCC) angewendet, soweit rechtlich erforderlich.

5. Lead-Management über LeadConnector

Für die Bearbeitung von Leads und zur Kommunikation verwenden wir LeadConnector (GoHighLevel-Ökosystem).

Dort werden insbesondere folgende Daten bearbeitet:

- Kontaktinformationen aus Formularen

- Interaktionen mit E-Mails, SMS oder Nachrichten

- Terminbuchungsdaten

- Notizen aus der Kommunikation

Zweck der Bearbeitung: Verwaltung von Anfragen, Kundenkommunikation, Automatisierungen.

6. Analyse- und Marketingtools

6.1 Google Analytics

Wir nutzen Google Analytics der Google LLC zur Analyse der Website-Nutzung.

Erfasste Daten:

- IP-Adresse (gekürzt/anonymisiert)

- Nutzungsdaten (z. B. Seitenaufrufe, Verweildauer, Klicks)

- technische Daten (Browser, Gerät, Betriebssystem)

Zweck:

- Verbesserung der Website

- Analyse des Nutzerverhaltens

- Optimierung des Marketings

- IP-Adressen werden anonymisiert, bevor sie gespeichert oder weiterverarbeitet werden.

6.2 Google Ads / Conversion Tracking

Wir verwenden Google Ads zur Messung der Effektivität unserer Werbekampagnen.

Google erfasst:

- Interaktionen mit Anzeigen

- ob ein Website-Besuch zu einer Conversion führt

- technische Nutzungsdaten

6.3 Microsoft Clarity

Wir nutzen Microsoft Clarity für anonymisierte Verhaltensanalysen (z. B. Heatmaps, Scrollverhalten).

Clarity erfasst u. a.:

- Interaktionen auf der Seite

- techn. Daten wie Browser oder Bildschirmgrösse

- anonymisierte Sitzungsaufzeichnungen

Clarity verwendet keine personenbezogenen Daten zur Identifikation.

6.4 Meta Pixel (Facebook)

Wir setzen das Meta Pixel (Meta Platforms, Irland/USA) ein, um Werbekampagnen auf Facebook & Instagram zu optimieren.

Erfasste Daten können sein:

- Seitenaufrufe

- Interaktionen

- technische Daten

- Zuordnung zu Meta-Nutzerprofilen (falls eingeloggt)

Zweck:

- Conversion-Tracking

- zielgerichtete Anzeigen

- Messung der Werbewirksamkeit

7. Cookies

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien.

Typen von Cookies:

- Notwendige Cookies (Betrieb der Website)

- Statistik-Cookies (Analytics)

- Marketing-Cookies (Google Ads, Meta Pixel)

8. Aufbewahrung von Daten

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder wie es gesetzliche Pflichten verlangen.

Die Dauer variiert je nach:

- Art der Daten

- Zweck der Bearbeitung

- gesetzlichen Vorgaben

- technischen Anforderungen

9. Weitergabe von Daten

Wir geben Daten ausschliesslich an Dienstleister weiter, die für den Betrieb unserer Website und Services notwendig sind.

Dazu gehören:

- GoHighLevel / LeadConnector

- Google

- Microsoft

- Meta

Eine Weitergabe an andere Dritte erfolgt nicht.

10. Datenübermittlung ins Ausland

Einige unserer Dienstleister sitzen in den USA oder anderen Ländern. Soweit notwendig, werden geeignete Datenschutzgarantien wie Standardvertragsklauseln (SCC) oder gleichwertige Schutzmassnahmen eingesetzt.

11. Rechte der betroffenen Personen

Du hast – im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben – folgende Rechte:

- Auskunft über gespeicherte Daten

- Berichtigung unrichtiger Daten

- Löschung deiner Daten

- Einschränkung der Bearbeitung

- Widerspruch gegen Datenbearbeitung

- Datenübertragbarkeit

Anfragen bitte an: [email protected]

12. Änderungen

Diese Datenschutzerklärung kann bei Bedarf angepasst werden. Es gilt die jeweils aktuelle Fassung auf unserer Website.